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Fourchette de prix: 30

Reservation contract General 1.1 These general terms and conditions ("Booking Contract") are concluded between the owner or manager ("we" and "our") and the customer (s) booking our accommodation ("Accommodation") via the website of Reservation. They are binding. The terms "you" and "your" refer to the person making the reservation and to all holidaymakers associated with the booking. 1.2 All reservations are governed by the Booking Contract. This Booking Agreement and our confirmation e-mail constitute the entire agreement between you and us. We invite you to read them carefully. Nothing in this Booking Agreement affects your rights under applicable law. 1.3 For payments relating to your reservation, we will use our own services. Online payment on our website, bank transfer, check. 1.4 In order to avoid any misunderstanding, we specify that we are the provider of the establishment. You hereby declare that you are aware of this fact and accept it. Reservation mode 2.1 2.1.1 You can book a Accommodation with us by paying the amount specified in the initial quote that we communicated to you via the commercial booking site or ourselves ("Quotation") after acceptance by the owner of your reservation request. . The Reservation will be validated and this Booking Agreement will come into effect after the Initial Deposit (see definition below) or the total payment will have been collected through the booking site or ourselves, and you will have received our e-mail confirming the Reservation and specifying its cancellation conditions (see definition below). 2.1.2 You may send us a booking request form ("Reservation Request Form") via the commercial booking site or us and pay the total payment or initial deposit for the Accommodation via our website or the booking site. The Reservation will be validated and this Booking Agreement will come into effect after the booking site or we have received the full payment or the Initial Accommodation Deposit, and we will have sent you a confirmation e-mail detailing Reservation and specifying the Cancellation Conditions. 2.2 If the Quote or Reservation Request Form states that: 2.2.1 you have to pay a total payment, this means you must pay the full amount of the Reservation and booking fees to the commercial booking site or ourselves at later on the due date; 2.2.2 You must pay an initial down payment ("Initial Down Payment") and then the balance ("Balance"), this means that you must make both payments to the commercial booking site or ourselves within the specified time period. 2.3 You will be required to pay the security deposit ("Surety"), cleaning fee and any other charges ("Other charges") mentioned in the confirmation email at the same time as full payment or payment of your Balance. (depending on the case).

2.4 Before paying any payment to the commercial booking site or ourselves in connection with your Booking, we invite you to read carefully the details of the Quotation or the Reservation Request Form, as well as the confirmation e-mail, and to inform us immediately if you consider that these documents are erroneous or incomplete. Payment of your reservation 3.1 If you have paid only an initial down payment, you must pay to the commercial booking site or to us the Balance and the Deposit and Other Expenses I day of your arrival at the rental locations. 3.2 At the end of your stay, the Deposit may be assigned to any form of repair or replacement required of the Housing and its furniture, installations or equipment. After you have returned the keys, we will reimburse you for the Deposit, which may be reduced by deductions made under the aforementioned conditions. Cancellation or modification by you of the Reservation 4.1 To cancel or modify your Reservation, you must send us a letter or an e-mail at the earliest. However, before canceling this way, we invite you to contact us. A cancellation or modification will take place only after we have received a confirmation from you. Your Reservation is governed by the Cancellation Terms below: You will be required to pay 50% of the total amount if you cancel after booking and the total amount if you cancel within 30 days of arrival. • 4.2 In the following cases: 4.2.1 A balance for which you are liable is not paid within the time provided for in the Cancellation Conditions. 4.2.2 You do not show up for Accommodation within 24 hours of the scheduled arrival time without notifying us. We will be entitled to consider your Reservation as having been canceled by you and to apply the Cancellation Terms. Cancellation or modification by us of the Reservation 5.1 In principle, we will not make any changes to a Reservation concluded between you and us. However, some problems may occur, requiring modification or cancellation of the latter.

5.2 In this case, we will contact you as soon as possible to inform you. In case of cancellation of your reservation, the booking site or ourselves will reimburse you all the amounts you have paid. However, we can not be held responsible for the reimbursement of amounts that you may have paid to third parties in connection with your vacation (for example, travel, leisure, activities or insurance). Accommodation 6.1 You may arrive at the Accommodation after the time that we have indicated as the Arrival Date for your vacation, but you must leave it at the time that we will have specified as your departure date. We will send you these hours in writing before your stay. 6.2 If your arrival is delayed, you must contact the person whose details appear in the e-mail confirmation of reservation to make other arrangements. Otherwise, you may not be able to access the Housing. If you do not arrive no later than noon the day after the scheduled Arrival Date and have neglected to inform the person to contact of your delay, we will be entitled to consider that you have canceled the Reservation and to refuse any reimbursement via the booking site or ourselves fees that you have already paid. For more details, please read the Cancellation Policy. Your obligations 7.1 You agree to abide by all internal regulations applicable to Accommodation and the reasonable rules that we may need to specify, as well as to ensure that they are respected by all holidaymakers associated with the Reservation. You agree to keep and leave the Unit and its furniture, including items such as kitchen and tableware, clean and in good condition. 7.2 You agree not to damage the walls, doors, windows and other components of the Housing, as well as to do nothing that could be a source of nuisance or annoyance to us or any other occupant of adjacent or adjoining properties. 7.3 You agree to take all necessary measures to preserve your personal property during your stay in the Housing.

7.4 You agree to ensure that each person or vacationer associated with the Reservation is covered by all-risk travel insurance (including cancellation, flight delays, loss and damage to luggage or other items ) as well as health insurance (including evacuation and repatriation). 7.5 You can not authorize a stay in the Accommodation of persons in excess of the number expressly authorized. Neither can you significantly change the composition of the group of vacationers staying in the Accommodation, nor introduce a pet without our prior written consent. If you did, we would be entitled to deny you access to Housing or to require you to leave it. We will consider all of these circumstances as a cancellation by you of the Booking, relieving us of any obligation to reimburse you for any charges you have already paid us. We will be the sole judges of the opportunity of such a refund. 7.6 You agree to allow us and our representatives to access the Accommodation within reasonable hours during your stay in order to perform necessary repairs, in case of emergency or to verify that you comply with the terms of this Agreement. booking. 8 Complaints 8.1 We have spared no effort to make your stay or your holidays enjoyable and memorable. On the other hand, if you feel that you have reason to complain, it is important to take the necessary measures as soon as possible. 8.2 It is essential that you contact us in the event of a problem so that we can remedy it quickly. It is often very difficult (if not impossible) for us to solve certain problems correctly if we are not informed quickly. By telling us about your criticism when you live in Housing, you generally allow us to remedy all problems immediately. In particular, claims of a transient nature (for example, regarding the preparation or heating of housing) can only be considered if you formulate them during the period of residence.

8.3 If a complaint does not result in a solution during your stay, you must send us a letter or e-mail containing all the necessary details within 28 days of the end of your reservation. 8.4 In order to avoid any misunderstanding, if you have a complaint to make in connection with your Reservation or Accommodation, you must always contact us. 9 Limitation of Liability 9.1 Our maximum liability in relation to any damages you may suffer as a result of our action in violation of the provisions of this Booking Agreement is strictly limited to the amounts collected by us in connection with your Booking. We will not be held liable for damages that would be the unforeseeable consequence of a breach by us of this Booking Agreement. The damages are considered predictable when they could be considered by you and us at the time of our confirmation of your reservation. 9.2 You make this Reservation as a guest in relation to a holiday, and you acknowledge that we can not be held responsible for any professional prejudice that you may suffer or incur.

9.3 In order to avoid any misunderstanding, the commercial booking site or ourselves can not be held responsible to you for the following: 9.3.1 any problem between you and us regarding the Reservation; 9.3.2 any payment problem resulting from a failure of a payment system provided by a third party; 9.3.3 any rejection of a payment by a third-party payment system provider. 9.4 This does not exclude or limit our liability in the event of death or personal injury resulting from our negligence or misinterpretation in bad faith or any problem in relation to which we could not legally exclude or limit or even attempt to exclude or limit our liability. Legislation and Jurisdiction This Rental Agreement (including any non-contractual obligations arising out of or in connection therewith) between you and us is governed by applicable law. You and we agree that the treatment of any conflict, dispute or other problem between us will be the exclusive jurisdiction of the courts.

Miscellaneous 11.1 You may not transfer your Reservation or the rights and responsibilities arising from this Booking Agreement to anyone without our prior written consent. 11.2 If, at any time, any portion of this Booking Agreement is found to be unenforceable for any reason under applicable law, that portion shall be deemed to have been omitted and such omission would not affect the applicability of the remaining parties. 11.3 This Booking Agreement and the Cancellation Terms and our confirmation e-mail constitute the entire agreement between you and us in connection with the Booking, and supersede any prior agreement, arrangement or discussion between you and we, verbally or in writing. No commitment, interpretation or promise will be deemed to be actual or implicit as a result of what was said or written in the negotiations between you and us prior to the receipt of the confirmation e-mail, with the exception of is expressly stated in this Booking Agreement. Neither you nor us shall have recourse in connection with any misrepresentation made by the other party, upon which the latter relied at the time of the conclusion of this Booking Contract (unless such declaration is intentionally fraudulent), and this party´s sole remedy shall be to denounce the breach of this Booking Agreement in the manner provided therein. 11.4 We shall not be deemed to be the cause of a violation of this Booking Agreement, nor responsible for any failure or delay in its performance resulting from circumstances beyond our reasonable control, such as a flood, a fire, explosion or accident.

 

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Ce site est la propriété de Jérôme Payan - Loueurdappart

  • Auto-entrepreuneur - 
  • Siège social : 51 avenue du Mont Alban 06300 Nice
  • RCS Nice : 51414886500025
  • Téléphone : 06 46 45 26 76 (Appel non surtaxé)
  • Contact : Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
  • Directeur de la publication : Jérôme Payan : Directeur

Hébergement :

Développement :

CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION

OBJET

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation ont pour objet de définir les modalités de mise à disposition du site www.zeperfectplace.com et www.loueurdappart.com et les conditions d’utilisation des Services par l’Internaute.

Les Conditions Générales d’Utilisation s’appliquent à tout accès et toute consultation du Site par un Internaute.

Les termes précédés d’une majuscule sont définis à l’article " Définitions ".

DÉFINITIONS

Compte Utilisateur Personnel : désigne le compte à usage personnel ouvert par un Internaute sur le Site, en donnant son e-mail et en choisissant un mot de passe. Les autres informations éventuellement demandées sont facultatives. Les Comptes Utilisateurs Personnels nécessitent également l’acceptation des présentes Conditions Générales d’Utilisation pour être ouverts.

Compte Utilisateur Professionnel : désigne le compte à usage professionnel ouvert par un Internaute sur le Site. Pour les personnes morales, l’Internaute qui crée le Compte Utilisateur Professionnel doit être dûment habilité par la société qu’il représente pour la création et la gestion du Compte. Lors de la création du Compte, l’Internaute donne son e-mail, en choisissant un mot de passe, le nom, l’enseigne, la raison sociale, le numéro d’inscription au Registre du Commerce et des Sociétés, la ville, le code postal, l’adresse et le téléphone de l’entreprise qu’il représente, le numéro de carte de transaction et/ou de gestion, les nom, prénom et fonction de la personne physique créant le compte. Les autres informations éventuellement demandées sont facultatives. Les Comptes Utilisateurs Professionnels nécessitent également l’acceptation des présentes Conditions Générales d’Utilisation pour être ouverts.

Conditions Générales d’Utilisation : désigne les présentes conditions générales d’utilisation.

Espace Compte Utilisateur Personnel et Professionnel : est un espace sécurisé accessible sur le Site, gratuit pour tous les Utilisateurs, qui regroupe l’ensemble des informations susceptibles d’y être stockées (notamment créations d’alertes, sauvegardes de favoris, gestion de compte, abonnement newsletters, statistiques en temps réel…).

Internaute : désigne toute personne physique qui accède au Site Internet dans le cadre d’un usage privé ou professionnel. Pour les personnes morales, l’Internaute qui crée le Compte Utilisateur Professionnel doit être dûment habilité par la société qu’il représente pour la création et la gestion du Compte.

Services : désigne tous les services accessibles via le Site.

Site ou Site Internet : désigne le service électronique interactif édité et exploité par la société Bien’ici, accessible notamment à l’adresse www.zeperfectplace.com, qui permet l’accès aux Services.

Société : désigne Jerome Payan

Utilisateur : désigne tout Internaute qui s’inscrit sur le Site pour obtenir un Compte Utilisateur Personnel ou Professionnel sur l’Espace Compte Utilisateur concerné.

FONCTIONNALITÉS, UTILISATION ET SOUSCRIPTION AUX SERVICES

Zeperfectplace est une centrale de réservation spécialisée pour les locations de vacances, appartements, gites et chambres d'hôtes. Nous offrons aux voyageurs la meilleure expérience de réservation au monde et fournissons aux propriétaires la plateforme la plus efficace pour maximiser leurs ventes. Nous facilitons le processus de réservation en éliminant la perte de temps, les communications sans fins et donc les frustrations des voyageurs et des propriétaires. Nous vérifions que le propriétaire est autorisé à loué son appartement, sa maison, son studio, selon la norme et légisalation en vigueur.

 

Notre solution permet aux voyageurs de réserver instantanément et en toute sécurité par carte de crédit son prochain hébergement. Notre équipe de conseillers est disponible pour répondre à toutes les questions des voyageurs et propriétaires 7 jours sur 7 afin de garantir un service inégalé. 

Zeperfectplace est composée de professionnels et passionnés de la location de vacances. Notre équipe collabore avec  d'Abritel, HomeAway, Expedia, Booking.com, Airbnbn.com, Tripadvisor.com. Notre équipe connait bien votre besoin, nous sommes tous propriétaires et passionnés par l'accueil des clients et nos villes de destinations.

Pour plus de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter

 

En détails :

Nous mettons à disposition une plateforme en ligne qui permet :

  • Aux particuliers : de rechercher des offres de location et de bénéficier des différents Services associés ;
  • Aux professionnels et particulier, ou property manager (gérant de locations) : de diffuser leurs offres de location et de bénéficier des différents Services associés.

Certains Services sont mis à disposition des Internautes sans qu’il soit nécessaire de créer un Compte Utilisateur Personnel ou Professionnel. Ainsi, les Services de recherche des offres de location pour les particuliers sont accessibles aux Internautes sans procéder à la création d’un Compte Utilisateur Personnel.

En revanche, certains Services sont accessibles uniquement si un Compte Utilisateur, Personnel ou Professionnel selon le cas, est créé. C’est le cas de certains Services relatifs aux particuliers (point a) et de l’ensemble des Services relatifs aux professionnels (point b).

L’Utilisateur peut créer son compte soit sur le Site, soit via Facebook, via Gmail (en utilisant ses identifiants habituels sur ces sites)., ou simplement en s'inscrivant avec une adresse email valide 

Compte utilisateur Professionnel

Le Compte Utilisateur Professionnel permet à l’Internaute d’accéder à différents Services proposés par le Site, notamment de :

  • S'abonner à notre service, selon les options qu'ils souhaite
  • Développer et créer son annonce en ligne, y ajouter des descriptifs détailés, photos, tarifs
  • Attention : avant la mise en ligne nous demanderons au professionnel des justificatifs de propriété ou autre autorisation préalable à la mise en ligne. En outre, nous vérifierons les possibilités de mise en location selon la loi de la ville.
  • Accéder à son tableau de bord
  • Visualiser en temps réel les statistiques de trafic généré pour chacune de ses annonces (vues, contacts e-mail)
  • Visualiser sur une carte la localisation de l’ensemble des annonces en cours de publication ou non publiées
  • Gérer et modifier ses annonces (lorsqu’elles ne proviennent pas d’un flux automatisé)
  • Récupérer son mot de passe perdu : permet à l’Utilisateur de demander un nouveau mot de passe qui lui sera envoyé sur l’adresse e-mail qu’il a renseigné

Utilisations autorisées

L’Internaute ou d’une manière générale tout tiers, personne physique ou morale, n’est pas autorisé à utiliser les Services et le Site à d’autres fins que dans le cadre des usages énoncés aux 3.1 et 3.2 précédents.

L’utilisation de systèmes automatisés ou de logiciels pour extraire des données du Site à des fins commerciales ou non autorisées par la Société est interdite.

La Société se réserve le droit de (i) mettre en place tout système de protection qu’elle jugera utile pour empêcher ou stopper tout système ou logiciel automatisé ou non et/ou toute action visant à extraire ou collecter toute donnée des Services et du Site, et (ii) d’intenter toute action ou réclamation nécessaire à l’effet d’empêcher, faire cesser et sanctionner toute atteinte à ses droits sur les Services et le Site, y compris dans le cadre de poursuites judiciaires, et ce sans mise en demeure préalable.

ACCEPTATION DES CONDITIONS – MODIFICATIONS DES CONDITIONS

L’Internaute reconnaît avoir pris connaissance au moment de la consultation et de l’utilisation du Site, des présentes Conditions Générales et déclare expressément les accepter sans réserve.

Les présentes Conditions Générales pouvant faire l’objet de modifications, les Conditions applicables sont celles en vigueur et accessibles sur le Site Internet à la date d’accès au Site Internet par l’Internaute.

L’Internaute reconnaît disposer de la compétence et des moyens nécessaires pour accéder et utiliser le Site, avoir vérifié que la configuration informatique utilisée par lui ne contient aucun virus et qu’elle est en bon état de fonctionnement.

ACCÈS AU SITE ET DISPONIBILITÉ DU SITE

Les Services sont librement accessibles en ligne sur le Site Internet de la Société.

La Société fait ses meilleurs efforts afin de rendre le Site disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, indépendamment des opérations de maintenance du Site et/ou Serveurs et/ou du Site Internet. A ce titre, la Société est tenue d’une obligation de moyen.

La Société se réserve la possibilité de modifier, interrompre, à tout moment, temporairement ou de manière permanente tout ou partie du Site sans information préalable des Internautes et sans droit à indemnités, la Société ne pouvant être tenue responsable des conséquences résultant de telles interruptions ou modifications.

Plus généralement, la Société se réserve le droit d’apporter toutes modifications de quelque nature qu’elles soient au contenu du site.

UTILISATION DU SITE ET DES SERVICES

Les Internautes et Utilisateurs s’engagent à utiliser le Site et les Services conformément aux dispositions des présentes Conditions Générales d’Utilisation.

Les Internautes et Utilisateurs s’engagent à ne pas utiliser le Site et/ou les Services :

  • à des fins illicites, contraires à l’ordre public ou aux bonnes mœurs,
  • en violation des dispositions des lois ou règlements applicables ou des droits d’un tiers,
  • à des fins susceptibles de causer des pertes ou dommages quels qu’ils soient,
  • à des fins non-conformes aux règles d’utilisation des Services telles que fixées par la Société dans ses Conditions Générales de Vente pour les Utilisateurs professionnels.

A ce titre notamment, les annonces mises en ligne doivent respecter l’ensemble des exigences légales et réglementaires, être licites et conformes aux bonnes mœurs, respecter l’ordre public et ne pas causer des dommages quels qu’ils soient. Les annonces doivent en outre respecter les critères pour la publication des annonces, fixés par la Société dans ses Conditions Générales de Vente pour les utilisateurs professionnels.

La Société se réserve le droit de suspendre l’accès aux Services (aux Internautes et Utilisateurs), de supprimer sans délais les contenus concernés et de résilier les Comptes Utilisateurs Personnels ou Professionnels, des Internautes et Utilisateurs (selon le cas) qui auraient enfreint les dispositions des présentes Conditions Générales d’Utilisation et notamment celles visées ci-dessus, nonobstant l’indemnisation de la Société de l’ensemble des préjudices subis.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

La Société est le titulaire ou le concessionnaire des droits de propriété intellectuelle de la structure générale du Site Internet, ainsi que des contenus désignés expressément comme étant de « source Bien’ici ».

En revanche, la Société n’est ni propriétaire, ni responsable, à quelque titre que ce soit et même si elle est concessionnaire des droits de propriété intellectuelle, de l’intégralité des autres contenus sur le Site (notamment des annonces, textes, slogans, graphiques, images, vidéos, photos, et autres contenus), dont la responsabilité incombe exclusivement à leurs titulaires (notamment les annonceurs – agences ou gérants immobiliers qui sont auteurs des offres publiées, ou bien les différents fournisseurs de données).

Toute représentation, reproduction, modification, dénaturation et/ou exploitation totale ou partielle du Site Internet et/ou de son contenu (quel qu’en soit l’auteur) et/ou des Services, par quelque procédé que ce soit et sur quelque support que ce soit, sans l’autorisation expresse et préalable de la Société ou de l’auteur du contenu, selon les cas, est prohibée et constitue des actes de contrefaçon de droits d’auteur.

Les marques, logos, dénominations sociales, sigles, noms commerciaux, enseignes et/ou nom de domaine de la Société, de ses différents partenaires mentionnés sur le Site Internet, ainsi que des annonceurs, permettant l’accès aux Services mis à disposition par la Société, constituent des signes distinctifs insusceptibles d’utilisation sans l’autorisation expresse et préalable de leur titulaire.

DONNÉES PERSONNELLES – CNIL

Traitement des données personnelles

La Société, en tant que responsable de traitement, met en œuvre un traitement de données à caractère personnel ayant pour finalité la gestion de la relation client et/ou avec les personnes souhaitant créer un compte sur le site ou demander des informations.

L’Internaute ou l’Utilisateur est informé et accepte que ses données soient traitées pour la finalité précitée.

Ce traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée (l’Internaute ou l’Utilisateur) est partie, ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci.

Ces données sont destinées à la Société, responsable de traitement, au personnel habilité, à ses éventuels sous-traitants et partenaires et sont conservées pendant la durée d’exécution du contrat et pendant le délai de prescription des actions en responsabilité et des garanties légales et contractuelles. Les données peuvent également être traitées à des fins de prospection commerciale et ce pendant une durée de 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale sauf opposition du client.

Ces données sont susceptibles d'être transférées hors Union Européenne, vers des sous-traitants aux Etats-Unis adhérents au Privacy Shield, garantissant un niveau de protection suffisant.

L’Internaute ou l’Utilisateur bénéficie d’un droit d’interrogation, d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de ses données ; ainsi que d’un droit de limitation du traitement. Toute personne concernée dispose en outre d’un droit d’opposition pour motif légitime et d’un droit d’opposition à la prospection commerciale. Par ailleurs, toute personne dispose d’un droit de formuler des directives spécifiques et générales concernant la conservation, l’effacement et la communication de ses données post-mortem.

Ces droits peuvent être exercés auprès du délégué à la protection des données (DPO) par courrier électronique à l’adresse Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Ils ont le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle en charge du respect des obligations en matière de données à caractère personnel.

Cookies

Le Site a été conçu pour répondre aux besoins des Internautes et des Utilisateurs. Il fonctionne avec des cookies.

Lire la politique d’utilisation des cookies.

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Les informations données sur le Site n’ont pas un caractère contractuel. Les visuels liés aux annonces sont publiés sous la responsabilité des annonceurs. Les illustrations nécessaires à la présentation des programmes neufs, des constructions en cours ou à venir, sont non contractuelles et à caractère d’ambiance. Pour nous signaler une anomalie sur les contenus en ligne, vous pouvez nous écrire ici.

L’Internaute ou l’Utilisateur est seul responsable de l’utilisation qu’il fait du Site Internet et des Services auxquels il accède depuis le Site Internet.

La Société ne pourra en aucun cas être tenue responsable dans le cadre d’une procédure introduite à l’encontre de l’Internaute ou de l’Utilisateur qui se serait rendu coupable d’une utilisation non-conforme du Site Internet et/ou des Services qu’il procure.

L’Internaute ou l’Utilisateur reconnaît et accepte à cet égard qu’il fera son affaire personnelle de toute réclamation ou procédure formée contre la Société, du fait de l’utilisation non-conforme par lui des Services et/ou du Site Internet.

En toute hypothèse, la Société ne saurait être responsable :

  • en cas d’indisponibilité des Services pour des raisons telles que la défaillance du réseau public d’électricité, la défaillance des réseaux câblés de télécommunications, la perte de connectivité au réseau Internet due aux opérateurs publics ou privés, notamment de l’Internaute ou de l’Utilisateur, dont les causes proviennent notamment de grèves, de tempêtes, de tremblements de terre ou de toute autre cause ayant les caractéristiques de la force majeure ;
  • en cas d’utilisation des Services par un Internaute ou un Utilisateur dans des conditions non-conformes aux termes des présentes Conditions Générales d’Utilisation ;
  • dans les limites de la législation en vigueur, pour tout dommage indirect et ce y compris notamment les pertes de profit, de données ou tout autre perte de biens incorporels, et ce même si la Société a été informé de la potentialité de tels dommages, pouvant survenir (i) de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser les Services (ii) suite à l’accès auxdits Services par un Internaute ou un Utilisateur non autorisé.

La Société ne saurait être tenue responsable de tout dysfonctionnement de quelque nature qu’il soit relatif au matériel informatique de l’Internaute ou de l’Utilisateur ainsi qu’à sa connexion d’accès à Internet, lors de l’accès au Site Internet et plus généralement aux Services. Plus particulièrement, la Société ne saurait garantir l’Internaute ou l’Utilisateur des Services sur :

  • les problèmes de vitesses d’accès aux Sites et/ou de vitesse de mise en mémoire tampon de l’ordinateur de l’Internaute ou l’Utilisateur des vidéos accessibles via les Services que l’Utilisateur serait susceptible de rencontrer ;
  • la qualité des textes, informations, descriptifs, photographies et vidéos publiées sur le Site.

Les taux de transfert et de téléchargement à partir du Site ne sont pas garantis.

La société n’est pas considérée comme responsable de l’utilisation frauduleuse par un tiers du e-mail, du mot de passe ou des autres données de l’Internaute ou l’Utilisateur.

La Société ne garantit en aucun cas la conclusion de contrats dans le cadre des Services entre d’une part, les Internautes ou les Utilisateurs du Site et d’autre part, les annonceurs et/ou les différents partenaires ou prestataires qui entrent en contact avec eux par le biais du Site. Tout échange, et tout éventuel contrat qui serait signé entre les Internautes ou les Utilisateurs du Site, et les annonceurs et/ou les différents partenaires ou prestataires qui entrent en contact avec eux par le biais du Site, suite à ces échanges, sont sous l’entière responsabilité de ces derniers.

La Société n’est pas tenue responsable de tout dommage ou de tout préjudice résultant de toutes communications, interactions, relations, contrats, ou litiges de toute nature avec une personne qui a contacté l’Internaute ou l’Utilisateur via le Site ou à l’occasion de son utilisation. En particulier, et sans que cette liste soit limitative, la Société ne pourra être tenue pour responsable en cas d’annonce inexacte, de non conclusion de contrats, d’insolvabilité d’un cocontractant, de non-conformité d’un logement, etc…

FORCE MAJEURE

La responsabilité de la Société ne pourra pas être recherchée si l’exécution de l’une de ses obligations est empêchée ou retardée en raison d’un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence des Tribunaux français, et notamment les catastrophes naturelles, incendies, dysfonctionnement ou interruption du réseau de télécommunications ou du réseau électrique.

SUSPENSION DES SERVICES ET RÉSILIATION DES COMPTES UTILISATEURS PERSONNELS

A l’initiative de l’Utilisateur : Clôture du Compte Utilisateur Personnel

L’Utilisateur peut clôturer son Compte Utilisateur personnel à tout moment.

Cette demande s’effectue via les liens disponibles sur le Site et prévus à ces effets, ou par e-mail à l’adresse suivante : Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Suspension des Services ou Résiliation du Compte utilisateur personnel ou Professionnel à l’initiative de la Société

La Société se réserve le droit d’interrompre de façon temporaire les Services, et de résilier les Comptes Utilisateurs Personnels et Professionnels, pour des raisons liées à la sécurité du Site et/ou des Services, ou dans les cas prévus à l’article 6 des présentes Conditions Générales d’Utilisation.

CONSÉQUENCES LIÉES A LA RÉSILIATION DES COMPTES UTILISATEURS PERSONNELS

La résiliation d’un Compte Utilisateur Personnel ou Professionnel entraîne la fin de la fourniture des Services nécessitant un Compte Utilisateur Personnel ou Professionnel.

PERMANENCE

La nullité d’une clause quelconque des Conditions Générales d’Utilisation n’affecte pas la validité des autres clauses ; elle se poursuit en l’absence du dispositif annulé sauf si la clause annulée rend la poursuite des relations contractuelles impossible ou déséquilibrée par rapport aux conventions initiales.

RÉCLAMATION

Toute réclamation doit être adressée à la Société via les formulaires de contact disponibles sur le Site.

INTITULÉ DES CLAUSES

Les intitulés portés en tête de chaque article ne servent qu’à la commodité de la lecture et ne peuvent en aucun cas être le prétexte d’une quelconque interprétation ou dénaturation des clauses sur lesquelles ils portent. En cas de difficulté d’interprétation ou de contradiction entre le contenu d’une clause et son titre, ce dernier est réputé non écrit.

DROIT APPLICABLE - ATTRIBUTION DE COMPÉTENCE

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont soumises au droit français. Toute contestation de quelque nature qu’elle soit, relative à l’application des présentes Conditions Générales et à l’utilisation et à la consultation du Site, doit, à défaut d’accord amiable entre les parties, être portée devant les Tribunaux français seuls compétents.

INFORMATIONS GÉNÉRALES

En plus des autres informations visées dans les présentes Conditions Générales d’Utilisation, il est indiqué que : ul li la Société ne fait que mettre en relation, selon les modalités décrites dans les présentes Conditions Générales d’Utilisation, des professionnels (agences immobilières ou gérants immobiliers) et des particuliers en vue de l’éventuelle conclusion d’une location de biens immobiliers. La Société n’intervient pas dans les litiges qui pourraient exister entre les particuliers et les professionnels susvisés. La Société n’est pas partie à leur relation contractuelle directe.

 

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Fourchette de prix: 30

Bienvenue sur Zeperfectplace et Loueurd’appart, un service de gestion de propriétés et de locations de vacances basé sur logiciel et géré par le personnel (le «Service»).

Le service appartient et est exploité par Zeperfectplace et Loueurd’appart, Inc., société du Delaware et sa filiale (collectivement, la «Société», «nous», «notre» et «notre»).

Chez Zeperfectplace et Loueurd’appart, nous respectons votre vie privée. Cette politique de confidentialité (la «Politique») décrit nos pratiques de confidentialité en ce qui concerne le Service, y compris la manière dont vos informations personnelles et vos données sont collectées, stockées, utilisées et partagées.

Nous fournir vos informations personnelles est un choix que vous faites. Nous apprécions cela et merci d'avoir fait ce choix. Vous n'êtes pas légalement obligé de nous fournir ces informations, mais nous en avons besoin pour vous permettre d'utiliser le Service.

Cette politique est combinée à nos Conditions d'utilisation (les "Conditions") et en fait partie. Veuillez consulter nos Conditions d'utilisation pour plus d'informations sur le fonctionnement du service.

INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Informations que vous nous communiquez activement -

Information d'inscription. Le service est disponible uniquement pour les utilisateurs enregistrés. Lors de votre inscription, nous vous demanderons de fournir des informations de base telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone portable et votre adresse électronique.

Informations de paiement. Nous recueillons également vos informations de paiement via STRIPE.COM, qui collectera les frais applicables du Service. Il vous sera demandé de fournir votre méthode de paiement et vos informations de facturation.

Contenu sur le service. Votre utilisation du Service peut impliquer la soumission de divers types de contenu, tels que la correspondance avec les invités, les informations de contact des invités, etc. Les types de contenu précis dépendent des fonctionnalités du Service que vous choisissez d'utiliser.

Enquêtes. Lorsque vous soumettez une demande ou une demande de service à la clientèle, vous pouvez fournir des informations personnelles supplémentaires en fonction de la demande ou de la demande.

Informations que nous recueillons automatiquement -

Données d'intégration. Le Service est particulièrement destiné aux propriétés répertoriées sur des plateformes tierces telles que Airbnb («Chaînes tierces») et opérant sur celles-ci. Après votre inscription, vous pouvez interconnecter le service avec chacun de vos comptes sur des canaux tiers (chaque interconnexion est nommée «intégration»). Une fois que vous vous êtes connecté à une intégration, le service importe les données relatives à la propriété et aux invités dans vos comptes sur le canal tiers respectif, telles que les listes, les réservations, les anciens invités, etc.

Données d'utilisation analytique. Nous recueillons des informations analytiques sur votre utilisation du Service et vos interactions avec l'interface du Service, la durée de votre session et les pages Web auxquelles vous avez accédé. Cela peut également inclure des informations de base sur le périphérique que vous utilisez pour accéder au Service, notamment son type,

 

 

son système d’exploitation, ses paramètres de langue, l’adresse IP (Internet Protocol) via laquelle votre périphérique a accédé au Service, ainsi que la ville ou le village où vous l'avez acheté. utilisé pour accéder au service est situé.

Vie privée des enfants

Nous ne collectons pas sciemment ou intentionnellement d'informations sur des enfants de moins de 13 ans.

UTILISATION DES INFORMATIONS COLLECTEES

  • Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons aux fins suivantes:
  • Exploitation du service et mise à disposition de ses caractéristiques et fonctionnalités
  • vous envoyer des notifications, des messages, des communications et des annonces relatives au service
  • Améliorer et personnaliser le service et développer de nouveaux services
  • vous fournir un soutien, traiter les plaintes et vous contacter lorsque nous le jugeons nécessaire
  • Application des conditions et de la présente politique et prévention des utilisations abusives du service
  • Se conformer à toute loi applicable et aider les forces de l'ordre et les autorités compétentes, si nous le jugeons nécessaire ou justifié; et
  • entreprendre toute action en cas de litige mettant en cause vous, avec respect ou en relation avec le Service

Partage des informations collectées

Nous pouvons partager les informations décrites dans cette politique, avec d'autres, dans les cas suivants:

Avec des sous-traitants et des prestataires de services, afin d'exploiter, de maintenir et d'améliorer le service et de vous fournir les fonctionnalités particulières du service que vous avez demandé

Avec les canaux tiers, afin de maintenir votre compte sur le service et sur le canal tiers mis à jour

Les messages que vous adressez aux invités et aux invités potentiels leur seront envoyés

Si vous avez enfreint les Conditions, abusé de votre droit d'utiliser le Service ou enfreint les lois applicables. Vos informations personnellement identifiables peuvent être partagées avec les autorités compétentes et avec tout tiers, si nous le jugeons nécessaire ou justifié.

Si le fonctionnement du Service est organisé dans un cadre différent, ou par le biais d'une autre structure ou entité juridique (par exemple, en raison d'une fusion ou d'une acquisition)

Nous pouvons partager des informations personnellement identifiables avec les entités de notre groupe, mais leur utilisation doit être conforme à la Politique.

Cookies

Nous et notre fournisseur d'analyse de site Web tiers (tel que Google) utilisons des cookies sur le Service. Les cookies sont des paquets d'informations envoyés par nos serveurs à votre navigateur Web, puis renvoyés par le navigateur chaque fois qu'il accède à nos serveurs. Les cookies peuvent contenir diverses informations, telles que les pages Web auxquelles vous avez accédé, les durées de session et les adresses IP. Les cookies sont utilisés à diverses fins, notamment pour collecter des informations statistiques sur votre utilisation du Service et vous éviter de vous reconnecter avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe lorsque vous utilisez le Service.

Ces informations sont utilisées pour rendre les sites Web plus efficaces, pour fournir des informations commerciales et marketing, ainsi que pour collecter des données personnelles telles que le type de navigateur et le système d'exploitation, la page de renvoi, le chemin d'accès au site, le domaine du fournisseur de services Internet, etc. de comprendre comment les visiteurs utilisent un site web. Les cookies et technologies similaires nous aident à adapter notre site Web à vos besoins personnels, ainsi qu'à détecter et à prévenir les menaces et les atteintes à la sécurité.

Si vous souhaitez bloquer les cookies, vous pouvez le faire via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez supprimer les cookies qui se trouvent déjà sur votre ordinateur et vous pouvez configurer votre navigateur pour empêcher leur insertion. Veuillez vous référer au menu d’aide du navigateur pour plus d’informations. Cependant, gardez à l'esprit que la désactivation des cookies peut affecter de manière négative votre expérience utilisateur sur le service. Pour en savoir plus sur la façon de rejeter les cookies, visitez le site www.allaboutcookies.org

Informations agrégées

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons, comme indiqué ci-dessus, pour compiler des informations anonymisées ou agrégées. Nous pouvons partager, vendre ou autrement communiquer et rendre disponibles ces informations anonymisées ou agrégées à tout autre tiers, à notre seule discrétion. Cependant, nous ne partagerons pas sciemment ou intentionnellement des informations qui peuvent être raisonnablement utilisées pour révéler votre identité sans votre consentement.

Transfert de données hors de votre territoire

Nous pouvons stocker et traiter des informations à divers endroits dans le monde, y compris par le biais de services en nuage. Les lois en vigueur dans ces pays peuvent offrir un degré de protection des données moindre que les lois en vigueur dans votre pays. Vous acceptez le transfert de vos informations vers ces autres pays à des fins de traitement telles que décrites dans la présente politique, y compris par le biais de services en nuage.

Sécurité de l'information

Nous mettons en œuvre des mesures pour réduire les risques de dommages, de perte d'informations et d'accès ou d'utilisation non autorisés des informations. Ces mesures ne fournissent pas une sécurité absolue de l'information. Par conséquent, cela n’est pas garanti et vous ne pouvez pas vous attendre à ce que le Service soit à l’abri des risques liés à la sécurité de l’information.

La conservation des données

Nous conservons des informations personnellement identifiables aussi longtemps que nous le jugeons nécessaire aux fins énoncées ci-dessus. Nous pouvons supprimer des informations de nos systèmes, sans préavis, une fois que nous estimons qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins énoncées ci-dessus.

Résidents californiens

La divulgation suivante est faite en vertu de la loi California Online Privacy Protection Act: Lorsque vous utilisez notre service, d'autres parties, telles que Google, peuvent collecter des informations personnellement identifiables sur vos activités au fil du temps et sur différents sites Web ou services en ligne.

Résidents de l'Union européenne

La divulgation suivante est faite en vertu du règlement général européen sur la protection des données (GDPR):

En tant que responsable du traitement des données personnelles de nos clients, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée conformément au règlement européen sur la protection des données (RGPD) 2016/679 du 27 avril 2016. Cette déclaration de confidentialité explique quand et pourquoi nous recueillons ces données. Informations personnelles, comment nous les utilisons, conditions dans lesquelles nous pouvons les divulguer à d'autres et comment nous les gardons en sécurité. Cette déclaration de confidentialité s'applique à l'utilisation de nos produits et à nos activités de vente, de marketing et d'exécution des contrats clients. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. et de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données compétente.

Notre base légale pour la collecte de données personnelles

Collecte de données personnelles basée sur des consentements:

La collecte de données à caractère personnel sur la base du consentement de la personne concernée sera effectuée à l'aide de «formulaires de consentement» qui stockeront la documentation relative au consentement donné par l'individu. Les consentements individuels seront toujours stockés et documentés dans nos systèmes.

Collecte de données personnelles sur la base de contrats:

Nous utilisons les informations personnelles pour nous acquitter de nos obligations liées aux contrats et accords avec les clients, partenaires et fournisseurs.

Collecte de données personnelles basée sur des intérêts légitimes:

Nous pouvons utiliser des données personnelles si elles sont considérées comme présentant un intérêt légitime et si les intérêts de la personne concernée en matière de protection de la vie privée ne priment pas cet intérêt. Normalement, pour établir la base juridique de la collecte de données, une évaluation a été réalisée au cours de laquelle un intérêt mutuel a été identifié entre Zeperfectplace et Loueurd’appart et la personne. Cette base légale est principalement liée à nos objectifs de vente et de marketing. Nous informerons toujours les individus de leurs droits à la vie privée et de l'objectif de la collecte de données personnelles.

Quand collectons-nous des données personnelles vous concernant?

Lorsque vous utilisez nos produits.

Lorsque vous interagissez avec nous en personne, par correspondance, par téléphone, par les médias sociaux ou par le biais de nos sites Web.

Lorsque nous collectons des informations personnelles auprès d'autres sources légitimes, telles que des agrégateurs de données tiers, des partenaires marketing Zeperfectplace et Loueurd’appart, des sources publiques ou des réseaux sociaux. Nous n'utilisons ces données que si vous leur avez donné votre consentement pour partager vos données personnelles avec des tiers.

Nous pouvons collecter des données personnelles si elles sont considérées comme présentant un intérêt légitime et si cet intérêt n’est pas supplanté par vos intérêts en matière de vie privée. Avant que les données ne soient collectées, nous nous assurons qu'une évaluation est faite, en nous assurant qu'il existe un intérêt mutuel établi entre vous et Zeperfectplace et Loueurd’appart.

Quel type de données personnelles sont collectées?

Nous recueillons vos noms, numéro de téléphone, titre et adresse électronique, ainsi que le nom et les coordonnées de votre société. Nous pouvons également recueillir des commentaires, des commentaires et des questions de votre part dans le cadre de communications et d'activités liées au service, telles que des réunions, des appels téléphoniques, des documents et des courriels. Sur nos sites Web, nous pouvons collecter votre adresse IP et les actions entreprises sur le site.

Pourquoi recueillons-nous et utilisons-nous des données personnelles?

Nous recueillons et utilisons des données personnelles principalement pour réaliser des ventes directes, du marketing direct et du service à la clientèle.

Nous pouvons utiliser vos informations aux fins suivantes:

Vous envoyer les communications marketing que vous avez demandées. Celles-ci peuvent inclure des informations sur nos produits et services, des événements, des activités et des promotions des produits et services de nos partenaires associés. Cette communication est basée sur un abonnement et requiert votre consentement.

Vous envoyer des informations sur les produits et services que vous avez achetés chez nous.

Effectuer des activités de vente directe dans les cas où un intérêt légitime et mutuel est établi.

Fournissez des informations sur le contenu et les lieux lors d'un webinaire ou d'un événement auquel vous vous êtes inscrit.

Répondez à un "Contactez-moi" ou à d’autres formulaires Web que vous avez complétés sur l’un de nos sites Web Zeperfectplace et Loueurd’appart (par exemple, pour télécharger un livre blanc).

Effectuez un suivi des demandes entrantes (support client, e-mails, chats ou appels téléphoniques).

Vous fournir un accès et des services liés à un essai gratuit des applications Zeperfectplace et Loueurd’appart.

Fournissez un accès à notre portail de support client ou au site Web.

Exécuter les obligations contractuelles telles que la confirmation de commande, les détails de licence, la facture, les rappels, etc. Le contrat peut être conclu avec Zeperfectplace et Loueurd’appart directement ou avec un partenaire Zeperfectplace et Loueurd’appart.

Vous informer de toute interruption de nos services (messages système).

Vous contacter pour mener des enquêtes sur votre opinion sur nos produits et services.

Combien de temps conservons-nous vos données personnelles?

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nous jugeons nécessaire de remplir le but pour lequel elles ont été collectées, tout en tenant compte de notre besoin de répondre à vos questions ou de résoudre des problèmes éventuels, de respecter les exigences légales en vertu des lois applicables, toute réclamation / plainte légale et à des fins de sauvegarde.

Cela signifie que nous pouvons conserver vos données personnelles pendant une période raisonnable après votre dernière interaction avec nous. Lorsque les données personnelles que nous avons collectées ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de manière sécurisée. Nous pouvons traiter des données à des fins statistiques, mais dans ce cas, les données seront anonymisées.

Vos droits sur vos données personnelles

 Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles:

Le droit de demander une copie de vos données personnelles que Zeperfectplace et Loueurd’appart détient à votre sujet.

Le droit de demander à Zeperfectplace et Loueurd’appart de corriger vos données personnelles si elles sont inexactes ou obsolètes.

Si vous êtes un client, vous pouvez mettre à jour votre profil d'utilisateur en vous connectant à Zeperfectplace et Loueurd’appart Platform et en sélectionnant "Compte", puis "Mon profil".

Le droit de demander que vos données personnelles soient supprimées lorsqu'il n'est plus nécessaire pour Zeperfectplace et Loueurd’appart de conserver ces données.

Le droit de retirer tout consentement au traitement de données à caractère personnel à tout moment. Par exemple, votre consentement à recevoir des communications de marketing électronique:

Si vous souhaitez retirer votre consentement à l'e-marketing, utilisez le lien pour gérer vos abonnements inclus dans notre communication. Veuillez noter que vous pouvez toujours recevoir des messages système et des communications administratives de Zeperfectplace et Loueurd’appart, tels que des confirmations de commande, des messages système et des notifications relatives aux activités de votre compte.

Le droit de demander à Zeperfectplace et Loueurd’appart de vous fournir vos données personnelles et, si possible, de transmettre ces informations directement (au format portable) à un autre responsable du traitement lorsque le traitement est fondé sur un consentement ou un contrat.

Le droit de demander une restriction sur le traitement ultérieur des données, en cas de litige concernant l'exactitude ou le traitement de vos données personnelles.

Le droit de s’opposer au traitement de données à caractère personnel, dans le cas où le traitement de données a été fondé sur un intérêt légitime et / ou le marketing direct.

Changements à cette politique de confidentialité

Nous pouvons changer cette politique. Nous vous informerons de ces modifications via l'interface du service. Votre utilisation continue du service constitue votre consentement à la politique modifiée. Si vous n'acceptez pas la politique modifiée, nous pouvons mettre fin aux conditions et à votre compte sur le service et bloquer votre accès au service et votre utilisation du service dans les 30 jours suivant votre refus d'accepter la politique révisée.

En cas d'exigence ou de nécessités légales, nous pouvons également apporter des modifications immédiates à cette politique. La dernière version des conditions et sa date d'entrée en vigueur seront toujours accessibles sur le service.

Contactez nous

Vous pouvez nous contacter pour toute question, demande ou plainte à l'adresse suivante: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Mise à jour : le 24 janvier 2019

 

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